کرمان برای ارتقای کیفیت خدمات گردشگری به همکاری بخش خصوصی نیاز دارد

به گزارش خبرنگار تابناک از استان کرمان، «علی سرانجام» سرپرست معاونت گردشگری اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان کرمان امروز در جمع خبرنگاران با تأکید بر اهمیت استانداردسازی تأسیسات گردشگری اظهار کرد: کیفیت خدمات و میزان رضایت گردشگران، از مهم‌ترین مؤلفه‌های موفقیت مقاصد گردشگری به شمار می‌رود؛ بنابراین ارتقای استانداردهای خدماتی باید همگام با توسعه زیرساخت‌ها و افزایش ظرفیت‌های گردشگری استان کرمان دنبال شود.

وی افزود: اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان کرمان با تعامل و همکاری فعالان و بهره‌برداران بخش خصوصی، فرآیند استانداردسازی تأسیسات گردشگری را با جدیت پیگیری می‌کند تا واحدهای گردشگری از نظر کیفیت خدمات، امکانات، تجهیزات و الزامات مورد نیاز، در سطح مطلوب و متناسب با نیاز گردشگران قرار گیرند.

سرپرست معاونت گردشگری کرمان با اشاره به صدور گواهی استاندارد برای واحدهای گردشگری بیان کرد: استانداردسازی و صدور گواهی استاندارد برای واحدهای اقامتی، اقامتگاه‌های بوم‌گردی و واحدهای پذیرایی استان، از جمله اقداماتی است که با هدف ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به گردشگران دنبال می‌شود.

سرانجام ادامه داد: این فرآیند علاوه بر ارتقای سطح خدمات و افزایش اعتماد گردشگران، زمینه رقابت سازنده میان تأسیسات گردشگری و حرکت فعالان این حوزه به سمت بهبود مستمر کیفیت را فراهم می‌کند.

وی با بیان اینکه بخش خصوصی نقش مهمی در توسعه زیرساخت‌های گردشگری استان دارد، گفت: استانداردسازی زمانی به نتیجه مطلوب می‌رسد که میان سیاست‌گذاری و نظارت دستگاه متولی با توان اجرایی، سرمایه‌گذاری و تجربه فعالان بخش خصوصی، هماهنگی و هم‌افزایی وجود داشته باشد.

سرپرست معاونت گردشگری اداره‌کل میراث‌فرهنگی کرمان خاطرنشان کرد: استان کرمان با برخورداری از ظرفیت‌های متنوع تاریخی، فرهنگی و طبیعی و میزبانی از گردشگرانی با سلایق و نیازهای مختلف، به تأسیسات گردشگری باکیفیت و استاندارد نیاز دارد. ارتقای کیفیت خدمات می‌تواند به افزایش ماندگاری گردشگران، رضایت آنان و تقویت جایگاه کرمان در بازار گردشگری کشور کمک کند.

سرانجام در پایان تأکید کرد: رویکرد اصلی در استانداردسازی تأسیسات گردشگری، صرفاً اعمال ضوابط نیست؛ بلکه ارتقای کیفیت، توانمندسازی بهره‌برداران، افزایش رضایت گردشگران و فراهم‌کردن زمینه توسعه متوازن و پایدار گردشگری در استان کرمان است.

انتهای پیام/